Conditions générales de vente – Uchronies Games

En vigueur au 23 octobre 2026.

1. Vendeur

Uchronies Games, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 517 572 012, TVA intracommunautaire FR91517572012.
Siège et boutique : 61 rue Letellier, 75015 Paris. Téléphone : 01 45 79 86 93. E-mail : contact@uchroniesgames.fr. Site : https://uchroniesgames.fr.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues avec des consommateurs :

sur le site uchroniesgames.fr ;
en boutique ;
aux inscriptions aux événements organisés par Uchronies Games.

Le client les accepte en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement de sa commande ou de son inscription. Les conditions applicables sont celles en vigueur le jour de la commande.

3. Produits

Les produits proposés sont des jeux de cartes à collectionner, des jeux de société, des accessoires et des produits dérivés, ainsi que des cartes à l'unité, neuves ou d'occasion. L'état d'une carte à l'unité est indiqué sur sa fiche.

Les photographies sont fournies à titre indicatif. Le contenu des boosters et produits scellés est aléatoire, sauf mention contraire. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Précommandes. Certains produits peuvent être commandés avant leur sortie. La date de sortie annoncée est celle communiquée par l'éditeur ou le distributeur ; elle peut être modifiée. Le client est informé de tout report. Si la sortie est annulée, ou si Uchronies Games ne reçoit pas les quantités attendues, la commande est intégralement remboursée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

Étapes de la commande en ligne. Le client :

choisit ses produits ou ses inscriptions et les ajoute à son panier ;
vérifie le contenu du panier, qu'il peut modifier à tout moment avant le paiement ;
renseigne ses coordonnées et choisit le mode de livraison ;
vérifie le récapitulatif de sa commande et corrige si besoin ses informations ;
accepte les présentes conditions générales ;
confirme la commande par son paiement.

La commande est ferme après son paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail. Le contrat est conclu en langue française.

Moyens de paiement acceptés :

en ligne : carte bancaire (Monetico), PayPal, porte-monnaie Croco'zeil ;
en boutique : carte bancaire, espèces, porte-monnaie Croco'zeil.

Archivage. Les commandes d'un montant égal ou supérieur à 120 € sont conservées pendant 10 ans. Le client peut en obtenir une copie sur demande à contact@uchroniesgames.fr.

Produit indisponible. Si un produit commandé se révèle indisponible après la commande, le client en est informé par e-mail et remboursé dans les 14 jours suivant le paiement des sommes versées pour ce produit.

6. Livraison et retrait

Deux modes sont proposés :

retrait gratuit en boutique, aux heures d'ouverture ;
envoi par Colissimo en France métropolitaine : 5 €, offert à partir de 79,90 € d'achat.

Les produits disponibles sont expédiés ou mis à disposition en boutique dans les meilleurs délais, et au plus tard 30 jours après la commande. Le client est prévenu par e-mail lorsque sa commande est prête. Les produits en précommande sont expédiés ou mis à disposition à partir de leur date de sortie.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client au moment où il en prend physiquement possession.

À la réception, le client vérifie l'état du colis et signale au transporteur et à Uchronies Games tout colis endommagé ou incomplet, dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation (achats en ligne)

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe Uchronies Games de sa décision par e-mail à contact@uchroniesgames.fr, au moyen du formulaire ci-dessous ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté. Il renvoie ensuite les produits dans les 14 jours suivant sa décision, à ses frais, à l'adresse de la boutique, ou les rapporte en boutique.

Uchronies Games rembourse toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve de leur expédition.

Dépréciation. La responsabilité du client est engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques. Le contenu d'un booster ou d'un produit scellé étant aléatoire, l'ouverture de son emballage lui fait perdre sa valeur : un produit scellé retourné ouvert donne lieu à une déduction pouvant aller jusqu'à son prix total.

Exception (art. L221-28 12° du Code de la consommation). Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée, comme les inscriptions aux tournois et événements (voir article 9).

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention d'Uchronies Games, 61 rue Letellier, 75015 Paris – contact@uchroniesgames.fr :

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le ()/reçu le () :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Le client adresse sa réclamation à contact@uchroniesgames.fr.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Pour les biens d'occasion, ce délai de présomption est de douze mois.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

9. Événements et tournois

Inscription. L'inscription se fait sur le site ou en boutique, dans la limite des places disponibles. Les inscriptions en ligne sont possibles jusqu'à l'heure de début de l'événement. Ensuite, elles se font uniquement en boutique, s'il reste des places. L'inscription est nominative. Certains événements demandent un identifiant de joueur (Riot ID, Konami ID, GEM ID…) pour la saisie des résultats.

Annulation par le joueur. Le joueur peut annuler son inscription jusqu'à 24 heures avant le début de l'événement, par e-mail ou via le formulaire de contact. Il est alors remboursé sur son moyen de paiement d'origine, déduction faite des frais de transaction prélevés par l'organisme de paiement. Passé ce délai, ou en cas d'absence, l'inscription n'est pas remboursée.

Changement de date. À la demande du joueur, une inscription peut être déplacée vers une autre session du même événement, sous réserve de places disponibles.

Annulation ou modification par la boutique. Si Uchronies Games annule un événement, le joueur est intégralement remboursé. Le report de date et la modification du format ou du nombre de places ouvrent les mêmes droits.

Déroulement. Les événements suivent les règles officielles de l'éditeur du jeu. Les lots sont attribués selon le règlement de chaque événement. Les crédits d'achat (bons d'achat de tournoi) sont versés sur le porte-monnaie Croco'zeil du joueur.

10. Porte-monnaie Croco'zeil

Le porte-monnaie Croco'zeil est utilisable pour les achats en boutique et en ligne. Il est alimenté par les rachats de cartes, les dotations de tournoi et les avoirs. Le crédit disponible n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour gérer les commandes, les inscriptions et la relation client. Leur traitement est détaillé dans la politique de confidentialité : https://uchroniesgames.fr/politique-de-confidentialite.

Le client qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

12. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@uchroniesgames.fr.

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné par Uchronies Games sont communiquées sur simple demande à contact@uchroniesgames.fr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.